Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 58wi

58wi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo cách minh bạch và có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
58wi Chính sách bảo mật thông tin tại 58wi
BẢO MẬT VÀ COOKIE

Cách 58wi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng từng lớp kiểm soát cụ thể để dữ liệu tài khoản và lịch sử thanh toán của bạn không rơi vào tay sai. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân cũng đi qua bước này.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng — không có cookie quảng cáo bên thứ ba được cài đặt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được loại bỏ theo quy trình nội bộ trong thời hạn xử lý.

Xác minh danh tính

Mỗi yêu cầu thay đổi thông tin — từ số điện thoại đến ví liên kết — đều yêu cầu OTP xác minh để ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của 58wi qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư bằng tiếng Việt và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên 58wi — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi định danh chính xác.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Tài khoản trên ứng dụng di động hoặc trình duyệt — xác minh OTP được yêu cầu để bảo vệ danh tính của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng 58wi gửi về chính sách quyền riêng tư, quyền truy cập dữ liệu và cách xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với tên tài khoản đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP trước khi cung cấp bản tổng hợp dữ liệu của bạn.

Sau khi yêu cầu xóa tài khoản được xác nhận, dữ liệu cá nhân của bạn được loại bỏ theo quy trình nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian pháp lý yêu cầu tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật tại khu vực cho phép yêu cầu, chúng tôi mới cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện nền tảng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

Có. Toàn bộ chính sách áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính. Dữ liệu phiên di động cũng được mã hóa SSL và tuân theo cùng quy trình bảo mật tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.